Часто задаваемые вопросы по кредиту

Вопрос: как совершить покупку в кредит?

Ответ: выбираете товар, нажимаете кнопку «Купить в кредит». Заполняете кредитную заявку и нажимаете кнопку «Отправить». В течение 5 минут Вам придет решение. В случае одобрения кредитный менеджер свется с вами. Вы сообщите удобное время и место встречи с курьером  для подписания кредитного договора. После подписания с Вами свяжется интернет-магазин, чтобы договориться о времени доставки товара. При получении товара Вам необходимо будет показать подписанный кредитный договор и заплатить первоначальный взнос.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: а если я хочу купить несколько товаров?

Ответ: вы добавляете товары в корзину, после чего в корзине нажимаете кнопку «Купить в кредит». Далее процедура та же, что и выше.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: а придется ли ехать в банк?

Ответ: в банк ехать не надо, кредитный менеджер сам подъедет к Вам, чтобы подписать кредитный договор.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: как узнать решение по кредиту?

Ответ: 

Кредитное решение мы пришлем вам  в СМС, на адрес электронной почты, а также решение будет показано  на экране вашего монитора после заполнения заявки.

После получения решения с вами свяжется сотрудник банка или интернет-магазина, чтобы:

уточнить ваши данные,

подтвердить заказ,

договориться о дате и времени доставки.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: какие требования к заемщику?

Ответ: возраст от 18 до 65 лет, гражданство  - Российская Федерация, клиент должен работать  на последнем месте работы не менее 3-х месяцев.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: в каких регионах я могу оформить кредит?

Ответ: в любом регионе России.

Более точно можете посмотерть по ссылке - Регионы. 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: Каким образом оформляется кредитный договор

Ответ: 

Заявка на подписание будет доставлена вам представителем банка.

В момент доставки вам необходимо внимательно ознакомиться и подписать заявку – один экземпляр останется у вас, второй – заберет представитель банка.

Кредитный договор включает в себя Заявку, Тарифный план и Общие условия кредитования в АО «Тинькофф Банк»..

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: на какой срок я могу получить кредит?

Ответ: 

Мы выдаем кредиты на срок от 3 до 24 месяцев.

Более подробную информацию об условиях кредитования вы можете узнать по телефону Центра обслуживания клиентов:

8 800 555-08-08

(по России звонок бесплатный)

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: Если я верну товар в магазин, кто будет платить по кредиту

Ответ: 

В случае возврата товара магазин вернет вам наличные в сумме первоначального взноса, а сумму, взятую в кредит, магазин перечислит на ваш счет обслуживания кредита.

После возврата товара вам необходимо позвонить в Центр обслуживания клиентов по телефону

8 800 555-08-08

(по России звонок бесплатный)

и урегулировать вопрос о погашении кредита.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: когда можно будет получить товар, если я оформляю кредит?

Ответ: после подписания кредитного договора с Вами свяжется магазин, чтобы договориться о времени доставки товара.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: Как узнать размер ежемесячного платежа по кредиту

Ответ: 

Размер ежемесячного платежа указан в вашем экземпляре Договора.

Так же его можно посмотреть в письме, которое направлено вам на электронную почту.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: Когда необходимо осуществлять платеж

Ответ: Платежи по кредиту осуществляются ежемесячно равными частями согласно графику платежей по кредиту.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: Как погашать кредит

Ответ: 

Погашать кредит необходимо ежемесячно регулярными платежами. Размер регулярного платежа указан в вашем экземпляре договора.

По вопросу погашения кредита вы также можете обратиться в Центр обслуживания клиентов:

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: Можно ли заплатить несколько платежей вперед

Ответ: 

Да, это возможно!

Для этого вам нужно внести на свой счет сумму, достаточную для совершения желаемого количества платежей.

В дату очередного платежа будет происходить списание денежных средств в счет погашения кредита.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: Как погасить кредит досрочно

Ответ: 

Для досрочного погашения кредита достаточно  разместить необходимую сумму на вашем счете обслуживания кредита и сообщить о своем желании досрочного погашения, позвонив в Центр обслуживания клиентов по телефону:

8 800 555-08-08

(по России звонок бесплатный)

Сумму, необходимую для полного досрочного погашения кредита, вы также можете узнать Центре обслуживания клиентов.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: Как я могу узнать остаток задолженности

Ответ: 

Остаток своей задолженности вы можете узнать, позвонив в Центр обслуживания клиентов или в выписке, которую мы ежемесячно направляем на адрес электронной почты, указанный вами при оформлении заявки на кредит.

Телефон Центра обслуживания клиентов:

8 800 555-08-08

(по России звонок бесплатный)

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 

Вопрос: В заявке, на странице решения, мне сказали, что я могу купить в кредит еще на 5 000 руб, как мне это сделать

Ответ:

Все просто!

Для совершения покупок на оставшийся одобренный лимит, вам достаточно обратиться в магазин и сообщить о желании дополнить заказ понравившимися товарами на указанную сумму.

Оформление новой заявки при этом не потребуется.